Wzór ankiety wstępnej dla klienta trenera personalnego

Wzór

Do czego służy każda sekcja

1. Podstawy

Dane kontaktowe i sposób, w jaki klient woli być kontaktowany. Nudne, ale właśnie to sprawia, że przypomnienie o check-inie nie trafia na adres, którego klient nigdy nie otwiera.

2. Cele

Zapytaj, czego chce i jak własnymi słowami wyglądałby sukces, bo to często dwie różne odpowiedzi. „Schudnąć 10 kg” i „czuć się swobodnie na weselu siostry w czerwcu” prowadzą do zupełnie innego coachingu. Najważniejsze jest pytanie o termin: nierealny harmonogram wykryty przy ankiecie wstępnej to rozmowa, a ten sam harmonogram wykryty w dziesiątym tygodniu to rezygnacja.

3. Historia treningowa

Co klient robił wcześniej, co lubił i co poszło nie tak ostatnim razem. To ostatnie jest najbardziej użytecznym pytaniem w całym formularzu, bo to, co zakończyło poprzednią próbę, najpewniej zakończy także tę.

4. Ankieta zdrowotna

Sekcja, której nie skracasz. Szukasz wszystkiego, co zmienia to, co można bezpiecznie programować, i wszystkiego, co wymaga zgody lekarza przed startem. Jeśli odpowiedź tutaj daje ci do myślenia, zażądaj zgody, zamiast obchodzić problem.

5. Styl życia

Sen, tryb pracy, stres i obecna aktywność. To sprawia, że plan przeżywa zderzenie z rzeczywistością: ktoś pracujący zmianowo z dwójką małych dzieci potrzebuje naprawdę innego planu niż osoba z biurową pracą i wolnymi wieczorami, mimo identycznych celów.

Przed tym formularzem i po nim

Ankieta wstępna jest w środku sekwencji. Rozmowa przed nią to konsultacja, na której ustalasz, czy w ogóle przyjąć daną osobę, a krok po niej to maile powitalne, które prowadzą nowego klienta przez pierwszy tydzień.

6. Logistyka i zgoda

Dostępność, dostęp do sprzętu, oczekiwania budżetowe oraz twoje warunki współpracy i zasady odwoływania. Uzgodnienie nudnych spraw na piśmie na początku zapobiega większości niezręcznych rozmów później.

Częste pytania

Czy mogę pobrać tę ankietę wstępną dla trenera personalnego jako PDF?

Tak, za darmo i bez podawania adresu e-mail. Formularz ma format A4 i zajmuje trzy strony z liniami do pisania, więc drukuje się bez ucinania marginesów. Możesz umieścić na nim własne logo i przekazywać klientom jako własny.

Co powinna zawierać ankieta wstępna klienta trenera personalnego?

Sześć sekcji obejmuje prawie wszystko: dane kontaktowe i podstawowe, cele i to, jak klient rozumie sukces, historię treningową i urazów, ankietę zdrowotną, czynniki stylu życia, jak sen, praca i stres, a na końcu sprawy organizacyjne, czyli dostępność, logistykę i zgodę. Chodzi o to, by dowiedzieć się dość, żeby bezpiecznie układać plan i ustalić oczekiwania, nie robiąc formularza tak długiego, że ludzie go porzucą.

Czy to jest formularz PAR-Q?

Nie. Sekcja z ankietą zdrowotną to ogólny zestaw pytań napisany na potrzeby tego wzoru, a nie PAR-Q ani PAR-Q+, które są osobno publikowanymi i utrzymywanymi narzędziami przesiewowymi z własnymi warunkami użytkowania. Jeśli chcesz użyć właśnie PAR-Q+, weź aktualną oficjalną wersję od wydawcy zamiast kopiować ją ze strony internetowej, bo sformułowania bywają okresowo zmieniane.

Czy trenerzy personalni potrzebują ankiety zdrowotnej przed rozpoczęciem pracy z klientem?

Ankieta przed pierwszym treningiem to standardowa praktyka, a ubezpieczyciele i organizacje certyfikujące zwykle jej oczekują. Co dokładnie musisz zbierać, jak długo to przechowywać i kiedy potrzebujesz zgody lekarza, zależy od kraju, twojego certyfikatu i polisy, więc sprawdź te wymagania, zamiast polegać na wzorze. Traktuj każdy wzór jako punkt wyjścia do dopasowania, a nie dokument zgodności.

Jak długa powinna być ankieta wstępna klienta?

Dość długa, by bezpiecznie układać plan, i dość krótka, by wypełnić ją za jednym razem, czyli zwykle pięć do dziesięciu minut. Ankieta zdrowotna to jedyna sekcja, której nie wolno skracać. Jeśli formularz się rozrasta, przenieś pytania niepilne, jak szczegółowe preferencje żywieniowe czy cele długoterminowe, na pierwsze spotkanie, gdzie rozmowa i tak daje lepsze odpowiedzi.

Jak wprowadzić nowego klienta trenera personalnego?

Sprawna procedura wdrożenia klienta ma cztery kroki. Wyślij ankietę wstępną od razu po zapisie, gdy motywacja jest największa. Przeczytaj odpowiedzi przed spotkaniem, żeby pierwszy trening był coachingiem, a nie papierologią. Podczas niego ustal cele, terminy i to, jak będą wyglądać najbliższe tygodnie, bo tam zapobiega się większości problemów z utrzymaniem klienta. Potem od razu uruchom cotygodniowy check-in, żeby odpowiedzialność zaczęła się w pierwszym tygodniu, a nie wtedy, gdy sobie o niej przypomnisz. Samo wdrożenie nie jest celem: ma sprawić, żeby pierwszy miesiąc wyglądał na uporządkowany, bo klienci szybko decydują, czy to wygląda na profesjonalną usługę.

Kiedy klient powinien wypełnić ankietę wstępną?

Przed pierwszym treningiem, nie w trakcie. Przeczytanie odpowiedzi wcześniej oznacza, że przychodzisz już znając historię urazów i ograniczenia czasowe, więc pierwszy trening to coaching, a nie papierologia. Wysłanie ankiety zaraz po zapisie działa też na twoją korzyść, bo to moment, w którym motywacja jest największa.