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Sieh, was dich abspringende Kunden jedes Jahr kosten, wie hoch dein durchschnittlicher Kundenwert ist und was es wert ist, Kunden länger zu halten.

Wähle das Ziel und die Schwerpunkte eines Kunden und erhalte einen passenden wöchentlichen Check-in mit 5–6 Fragen, die tatsächlich beantwortet werden. Fertig zum Kopieren.

Ein Check-in mit sechs Fragen, den Kunden in etwa 60 Sekunden ausfüllen. In drei Versionen für Fettabbau, Muskelaufbau und allgemeine Gewohnheiten. Zum Kopieren und Einfügen.

Alles, was du vor der ersten Einheit fragen solltest: Ziele, Trainingshistorie, Gesundheitscheck, Lebensstil und Einwilligung, mit Hinweisen, wozu jeder Abschnitt dient.

Was du im Kennenlerngespräch fragen solltest, bevor sich jemand anmeldet, in sechs Abschnitten. Dazu, wie du das Gespräch führst und abschließt, ohne aufdringlich zu sein.

Die vier E-Mails für die erste Woche eines neuen Kunden: Willkommen, Erinnerung an den Anamnesebogen, Nachricht vor der ersten Einheit und Abschluss der ersten Woche. Mit Betreffzeilen.

Sieben Nachrichten zum Kopieren, passend dazu, wie lange die Funkstille schon dauert, vom ersten verpassten Check-in bis zu einem Monat. Plus: was du nicht schicken solltest.

Die sieben Gründe, aus denen Kunden wirklich kündigen, die Warnsignale, die sich Wochen vorher zeigen, und was du jeweils tun kannst, solange noch Zeit ist.

Der komplette Fragenkatalog nach Kategorien: Zahlen, Training, Ernährung, Regeneration und Mindset. Dazu die 60-Sekunden-Vorlage für jede Woche.

Was die Check-in-Formulare in Trainerize können, die Grenze von 10 Fragen, welche Tarife sie enthalten und was in einen Check-in gehört, den Kunden wirklich ausfüllen.

Was Kunden-Check-ins von Hand wirklich an Zeit kosten und ab wann sich der Abschied von Tabellen und Direktnachrichten lohnt.